Компанія "Чиста Вода" гарантує якість наших товарів!

Якщо з будь-яких причин Ви залишилися незадоволені виконанням Вашого замовлення, ми поміняємо товар і зробимо повторну доставку або повернемо гроші.

Ми розглядаємо претензії, що надійшли протягом 24 годин із моменту доставки товару.
- Якщо Вас не влаштувала якість товару, надішліть на e-mail адресу raifilvn@gmail.com фото доставленого товару з описом претензії. Наша служба клієнтської підтримки ухвалить рішення за скаргою та зв'яжеться з Вами протягом 1 робочого дня.
Ви можете повернути товар, якщо він містить шлюб. У такому разі витрати на доставку компанія бере на себе.

Якщо товар було розпаковано і встановлено — у разі він поверненню не підлягає.

Повернення коштів здійснюється оплатою на банківський рахунок або картку, з якої прийшла оплата за товар протягом 14 робочих днів з моменту отримання шлюбного товару компанією.

Повернути товар клієнт може самостійно чи через Нову Пошту. Доставити товар потрібно у м. Вінниця, вул. Скалецького 15а. У разі повернення витрати на доставку оплачує компанія Чиста Вода.

- Замовник може змінити склад або термін доставки не пізніше, ніж за 1 робочий день до дати виконання замовлення.

- У разі скасування замовлення не пізніше ніж за 1 робочий день до дати його виконання компанія "Чиста вода" гарантує повернення замовнику повну суму оплати за замовлення. У разі скасування замовлення менш ніж за 24 години, компанія «Чиста вода» гарантує повернення замовнику суму оплати за замовлення, за мінусом суми витрат, понесених компанією при виконанні замовлення. Гроші повертаються тим же способом, яким було здійснено оплату.

- У разі вказівки помилкової адреси або вказівки неповних даних, необхідних для здійснення доставки, відсутності одержувача за вказаною адресою (з будь-якої причини) протягом дати доставки тощо, Компанія зобов'язується докласти достатніх зусиль, щоб одержувач отримав Продукцію. Однак, якщо це не вдається, або одержувач відмовляється прийняти Продукцію з будь-якої причини, Замовлення визнається Сторонами виконаним (незалежно від присутності одержувача за вказаною Замовником адресою). При цьому визнана доставленою Продукція зберігається у нашому магазині, розташованому за адресою: м. Вінниця, вул. Скалецького 15а протягом доби може бути самостійно отримана як одержувачем, так і представником Замовника. Також замовником може бути оплачена повторна доставка цього замовлення. 

Вказівка ​​телефону одержувача дозволяє уточнити інформацію, необхідну для успішної доставки Замовлення. За відсутності одержувача за вказаною Замовником адресою товар може бути залишений будь-якій людині в квартирі або сусідам, або співробітникам офісу.

Ви можете оплатити товар, що вас цікавить такими способами:

1. Перерахувати на карти ПриватБанку або МоноБанку

2. Отримати на зручному для вас відділенні Нової Пошти

3. Розрахуватися з кур'єром при отриманні товару у вас вдома.

Наша компанія здійснює доставку фільтрів БЕЗКОШТОВНО!